Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fsbet

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa fsbet ("Chúng tôi", "Công ty") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền fsbet.cam và các tên miền liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia bất kỳ trò chơi nào hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng fsbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fsbet.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do fsbet cung cấp bao gồm: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và lô đề, tài xỉu, xóc đĩa, bầu cua cá cọp, đá gà trực tiếp và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fsbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn cư trú.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán hoặc hộ gia đình chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản fsbet duy nhất.
• Không trong danh sách loại trừ: Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ tổ chức hay cơ quan có thẩm quyền nào.

fsbet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối hoặc không thể cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

Tài khoản fsbet của bạn là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.

Để bảo vệ tài khoản của mình, bạn nên thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của fsbet (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi có thể để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho fsbet nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

fsbet áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do lỗi bảo mật xuất phát từ phía người dùng.

fsbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho thành viên. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và kết quả xác minh. fsbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào nhằm phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.

fsbet không thu phí giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng fsbet đều có quy tắc riêng biệt được hiển thị chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game. Người chơi có trách nhiệm đọc và nắm rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

Một số quy định chung áp dụng cho tất cả các loại hình cá cược tại fsbet:

• Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống là có hiệu lực và không thể hủy.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fsbet có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả hiển thị trên server của fsbet là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng trong mọi tranh chấp.
• fsbet có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể.
• Đối với cá cược thể thao: tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể thay đổi sau đó.

fsbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của fsbet:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo quy định trước khi được phép rút. Thông thường từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn trò chơi: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi cụ thể. Các cược không hợp lệ sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán hoặc hộ gia đình.

fsbet cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định 24/7 với uptime 99,9%, fsbet không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các sự cố ngoài tầm kiểm soát như lỗi kỹ thuật, bảo trì định kỳ, thiên tai hoặc sự cố mạng.

fsbet không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người chơi.
• Mất mát do kết nối internet bị gián đoạn từ phía người chơi trong quá trình tham gia trò chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu hành động của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp phần mềm trò chơi.

Tổng trách nhiệm tối đa của fsbet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng fsbet. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn b ộ số dư và tiền thưởng, cũng như có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, giả mạo danh tính người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản fsbet cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đa tài khoản: Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống.
• Can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fsbet.
• Thông đồng: Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để tác động bất hợp lệ đến kết quả cá cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác lỗ hổng của hệ thống khuyến mãi, thực hiện các cược đối lập để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc tặng tài khoản fsbet cho bất kỳ bên thứ ba nào.

fsbet cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí thú vị, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

fsbet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tự tạm dừng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn. Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

fsbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• fsbet có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Bạn không thể xác minh danh tính sau khi được yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Cơ quan quản lý hoặc pháp luật yêu cầu chúng tôi làm như vậy.

Bạn có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ còn lại (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo thứ tự sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ fsbet sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kèm theo giải trình và bằng chứng liên quan.
• Bước 3 — Thương lượng: Nếu bạn không đồng ý với kết quả xử lý, hai bên sẽ tiến hành thương lượng thiện chí trong vòng 14 ngày tiếp theo.
• Bước 4 — Giải quyết độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra bên thứ ba trung lập để phân xử theo thỏa thuận của cả hai bên.

Kết quả từ server của fsbet — bao gồm log giao dịch, lịch sử cược và log hệ thống — là bằng chứng chính thức và có giá trị ưu tiên trong tất cả các tranh chấp.

fsbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web tại địa chỉ fsbet.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, fsbet sẽ nỗ lực thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện khi đăng nhập. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.